Q. 注文後、どれくらいで発送されますか？
A. ご注文後、通常【1-3日営業日以内】に発送いたします。 イベント出店期間中やご注文が集中している場合は、通常よりお時間をいただく場合がございます。
Q. 送料はいくらですか？
A. 送料は配送先や商品のサイズによって異なります。 ご注文手続きの画面で、配送先を入力後に送料をご確認いただけます。
Q. 支払い方法は何がありますか？
A. クレジットカード、各種オンライン決済などをご利用いただけます。 ご利用可能なお支払い方法は、ご注文画面にてご確認ください。
Q. 返品・交換はできますか？
A. 商品を受け取ってから30日間は返品をリクエストすることができます。返品の対象となるためには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用であり、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。
明細書または購入した証拠も必要になりますので、購入完了メールは大事に保管してください。
以下の理由による返品・交換はお受けできません。
Q. 注文後のキャンセルはできますか？
A. 発送前であれば、キャンセル対応が可能な場合がございます。 ご注文後すぐにお問い合わせください。 すでに発送準備に入っている場合や発送後のキャンセルはお受けできない場合がございます。
Q. 商品の色味は写真と同じですか？
A. できるだけ実物に近い色味で撮影しておりますが、ご覧のモニターやスマートフォンの環境により、実際の色味と多少異なる場合がございます。 気になる点がございましたら、ご購入前にお気軽にお問い合わせください。
Q. 贈り先へ直接送ることはできますか？
A. はい。
ご注文時にお届け先住所を贈り先に設定していただければ、直接お届けが可能です。
ギフトの場合、金額がわかる納品書を同封しない対応も可能です。 ご希望の場合は、ご注文時の備考欄にてお知らせください。
Q. 領収書は発行できますか？
A. 領収書をご希望の場合は、ご注文時の備考欄、またはお問い合わせよりご連絡ください。
宛名・但し書きのご希望がある場合は、あわせてお知らせください。
Q. 喜菊の商品はすべて一点物ですか？
A. はい。 喜菊の商品は、着物や帯などの生地を活かして制作しているため、基本的に一点物です。 同じデザインでも、生地の柄の出方や風合いが異なり、まったく同じものはございません。
Q. 着物リメイク商品には、シミや傷がありますか？
A. 使用している着物や帯は、長い時間を過ごしてきた生地です。 できる限り状態の良い部分を選んで制作しておりますが、素材の特性上、小さなシミ・織り傷・色むら・折り跡などが見られる場合がございます。 それも古い着物ならではの風合いとしてお楽しみいただけますと幸いです。
Q. 着物リメイクの商品は洗濯できますか？
A. お手入れの際は、水洗い・おしゃれ着用洗剤を使用し、手洗いのみでお願いいたします。また、洗濯後は陰干しをおすすめいたします。
Q. 正絹とは何ですか？
A. 正絹とは、絹100％の生地のことです。 しなやかで軽く、上品な光沢があるのが特徴です。 一方で、水や摩擦に弱い面もあるため、丁寧なお取り扱いをおすすめしています。
Q. 古い着物を使っていると聞くと、においが気になります。
A. 制作前に生地の状態を確認し、必要に応じてお手入れを行ったうえで制作しています。 ただし、着物の保管状況や素材によって、わずかに古布特有の風合いを感じる場合がございます。 気になる方は、ご購入前にお問い合わせください。
Q. サイズが合うか心配です。
A. 各商品ページにサイズを記載しておりますので、お手持ちのお洋服と比べていただくのがおすすめです。 特にワンピースの場合は、身幅・着丈などをご確認ください。 モデル着用写真がある商品は、モデル身長も参考にしていただけます。
Q. 着物生地は普段着として着にくくないですか？
A. 着物生地は、軽さや肌触り、落ち感に魅力があります。 特に正絹はしなやかで体になじみやすく、見た目よりも軽やかに着ていただけます。 喜菊では、着物の美しさを残しながら、日常でも取り入れやすい形に仕立てています。
Q. 同じ商品を再販できますか？
A. 基本的に一点物のため、まったく同じ商品の再販はできません。
着物の柄や生地の状態によって仕上がりが変わるため、同じようなデザインでも一着ずつ表情が異なります。
気になる商品がございましたら、お早めにご検討ください。
Q. 持っている着物をリメイクしてもらえますか？
A. 喜菊では、大切なお着物や帯を、今の暮らしの中で使える一着やアイテムへ生まれ変わらせる「セミオーダー」を受付しています。
詳しくはこちらからご確認ください。
Q. 喜菊の商品はどんな方におすすめですか？
A. 眠っている着物の美しさや、日本の伝統的な柄を日常に取り入れたい方におすすめです。 普段の装いに少し特別感を加えたい方、着物や和の雰囲気が好きな方、他にはない一点物を楽しみたい方に選んでいただいています。
Q. なぜ「喜菊」というブランド名なのですか？
A. 「喜菊」は、祖母と母の名前から一文字ずつ取って名付けました。 大切に受け継がれてきた着物を、今の暮らしの中でも楽しめる形へ。 そんな想いを込めて、着物リメイクの商品を制作しています。